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    Retraite du Bureau, du 6 au 7 mai 2004

Devenir « étudiant-chercheur », accumuler et partager les informations en terme d’expériences, exploiter les expertises nationales et internationales, être pro-actif et donner le meilleur de soi-même, pour contribuer à résoudre les problèmes de pauvreté, telles pourraient être les principales qualités du personnel du PNUD Bangui, dans un environnement de travail complexe mais sans pour autant perdre de vue les exigences du « new branding », la nouvelle marque du PNUD.

Pendant deux jours de partage et de réflexion, le PNUD s’est isolé pour faire le point sur les activités et les résultats obtenus en 2003 par les différentes pratiques. Le passage d’un ancien système, bureaucratique et qui privilégiait le fonctionnariat, à un nouveau système beaucoup plus axé sur l’esprit d’entreprise avec des résultats et un travail en réseau, a été évoqué. Les difficultés d’adaptation pendant cette phase de transition ont été présentées comme un facteur de blocage, qui a empêché le personnel de se lancer dans ce nouveau processus de manière efficace. Les résultats à atteindre en 2004 ont été mis en exergue au cours de cette retraite, qui aura réuni une trentaine de personnes issues du PNUD et des Projets.

En tout, 6 thèmes principaux se sont succédé et ont permis au personnel de mieux appréhender les enjeux liés au mandat du PNUD, à travers des groupes de pratiques plus efficaces, une unité de gestion de l’information et des connaissances plus performante, un processus d’évaluation du personnel objectif et efficient (RCA), un outil électronique de gestion transparent (Atlas), une stratégie de communication plus alerte, et des efforts soutenus face à la prévention du VIH/SIDA en milieu de travail et à la sécurité.

La nouvelle vision du PNUD avec l’intégration d’Atlas dans les processus de travail a été largement présentée par le Management. Le mot d’ordre pourrait être : « Où tu utilises Atlas, où c’est Atlas qui t’utilise ! » En affirmant cela, le Directeur des Opérations a mis le doigt sur ce système de gestion en réseau dans lequel chaque personnel doit se lancer, un peu comme un élève qui se jète à l’eau pour la première fois.

Dans un pays marqué par des conflits socio-politiques et militaires, l’accent a été mis sur le respect des consignes de sécurité par le personnel, comme l’a souligné le Représentant Résident : « Le premier responsable de notre sécurité, c’est nous-même. »

En clôturant la retraite, le Représentant a insisté sur l’auto-formation et la recherche permanente de résultats pour l’organisation. Il a recommandé au personnel de faire preuve de rigueur dans son travail : « Nous devons prendre notre travail au sérieux. Vous faites votre travail et vous aurez ce que vous méritez. Le PNUD ne peut être que ce que vous voulez. » L’ambition ultime étant de faire du PNUD un « gateway, un pôle de l’information sur le développement en République Centrafricaine. »

6 thèmes principaux

   1. Le renforcement des groupes de pratiques et les mesures d’amélioration ;
   2. Les outils de gestion des connaissances ;
   3. Le cycle RCA (Results Competencies Assessment) ;
   4. La communication en appui aux priorités du PNUD
   5. L’Atlas ;
   6. Le programme « We care » et la Sécurité